Jeu Responsable chez Frumzi

Chez Frumzi, nous croyons que le jeu doit rester une activité de divertissement. Nous nous engageons à offrir un environnement sûr et à accompagner nos joueurs dans une pratique de jeu maîtrisée et responsable.

Nos engagements envers les joueurs

Frumzi met à disposition plusieurs outils et ressources pour vous aider à garder le contrôle de votre expérience de jeu.

Protection des joueurs vulnérables
Prévention du jeu des mineurs
Outils de gestion du compte personnalisables
Accès à des organismes d'aide spécialisés
Transparence sur les règles et les probabilités

Outils de contrôle disponibles

Vous pouvez configurer différentes limites directement depuis votre compte Frumzi pour mieux encadrer votre activité de jeu.

Limites de dépôt

Définissez un montant maximum que vous pouvez déposer sur une période donnée. Ces limites peuvent être ajustées selon vos besoins.

Limite quotidienne	Plafond de dépôt par jour
Limite hebdomadaire	Plafond de dépôt par semaine
Limite mensuelle	Plafond de dépôt par mois

Limites de mise et de perte

En plus des limites de dépôt, vous avez la possibilité de fixer des limites sur vos mises et vos pertes afin de ne jamais dépasser un seuil que vous jugez acceptable.

Limites de session

Contrôlez le temps que vous passez sur la plateforme en configurant des rappels ou des limites de durée de session.

Auto-exclusion et pause

Si vous ressentez le besoin de faire une pause, Frumzi propose plusieurs options.

Pause temporaire de votre compte pour une durée déterminée
Auto-exclusion pour une période prolongée
Fermeture définitive du compte sur demande

Durant toute période d'exclusion, vous ne recevrez aucune communication promotionnelle et l'accès à votre compte sera bloqué.

Jouez maintenant !

Signes d'un comportement de jeu problématique

Il est important de reconnaître les signes pouvant indiquer une perte de contrôle.

Jouer avec de l'argent destiné à des dépenses essentielles
Tenter de récupérer les pertes en jouant davantage
Mentir à son entourage sur ses habitudes de jeu
Ressentir de l'anxiété ou de l'irritabilité liée au jeu
Négliger ses obligations personnelles ou professionnelles
Emprunter de l'argent pour jouer

Ressources d'aide

Si vous ou un proche êtes confronté à un problème de jeu, nous vous encourageons à contacter des organismes spécialisés dans l'accompagnement des joueurs.

Joueurs Info Service
Gamblers Anonymous
GamCare

Protection des mineurs

Le jeu est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Frumzi applique des procédures de vérification d'identité pour empêcher l'accès des mineurs à la plateforme. Nous recommandons également aux parents d'utiliser des logiciels de contrôle parental pour restreindre l'accès aux sites de jeu en ligne.

Contactez-nous

Notre équipe de support est disponible pour vous accompagner dans la mise en place de limites ou pour toute question relative au jeu responsable. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment via le service client Frumzi.